我在某某上申请贷款。他们告诉我银行卡异常，

你可能进一步想问：舒心花app的这些要求是否合法？从法律角度看，要求提供身份证和银行卡照片进行身份验证是常见的做法，但要求支付1.5万元预存款则非常不寻常，可能涉及诈骗。建议谨慎对待。
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直接回复：舒心花app要求预存款的做法非常不寻常，需谨慎。从法律角度看，若真需预存款，应要求对方提供明确的法律依据和退款机制。处理方式包括：咨询律师、向相关监管机构投诉或拒绝支付并寻找其他贷款途径。建议选择拒绝支付并咨询专业人士。
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若认为要求不合理，首先应立即停止提供个人信息和支付款项。其次，可向舒心花app客服询问预存款的具体用途和退还机制，并保留所有沟通记录。若怀疑诈骗，应立即报警并提供相关证据。