导致电梯故障，这是谁的责任？

首先，这可能是物业或电梯维保公司的责任。依据相关法规，若电梯故障因维护不当导致，物业或维保公司需担责。《特种设备安全监察条例》等规定明确了维保单位的责任。若未及时处理，可能导致严重安全事故，需承担法律责任。
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处理此类问题，常见方式包括协商、投诉相关部门或诉讼。首先可尝试与物业或维保公司协商赔偿；协商无果可向市场监管等部门投诉；仍无法解决则可提起诉讼。选择方式时应考虑效率和成本。
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责任判定需具体情况。操作如下：1.收集监控等证据；2.联系物业、维保公司协商；3.若协商无果，咨询律师并准备法律材料；4.考虑提起诉讼，通过法律途径解决。